¡Esta lista de trabajo ha caducado y es posible que ya no sea relevante!
16 Dic 2025

Full-Time Técnico

TIM Servicios Informáticos en la Red – Publicado por TIM Servicios Informáticos en la Red –  Madrid, Madrid provincia, Madrid, Madrid provincia

Descripción del empleo

Descripción y requisitos

Descripción de la empresa

TIM es una empresa de tecnología especializada en el sector Hospitality. Nuestro equipo está formado por personas jóvenes, dinámicas y entusiastas, con un objetivo común: conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y crecer juntos.

Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse a nuestro equipo de atención telefónica y soporte remoto en horario de tardes.

Responsabilidades

  • Atención y soporte técnico a clientes por vía telefónica y remota.
  • Resolución de incidencias a través de herramientas de ticketing (preferiblemente Jira).
  • Diagnóstico y solución de incidencias relacionadas con hardware y software: POS/TPVs, impresoras de tickets, servidores, KDS, datáfonos, puntos de acceso, etc.
  • Gestión de SLA informáticos y seguimiento de incidencias.
  • Colaboración con el resto del equipo técnico para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y soporte técnico (Helpdesk Nivel 1).
  • Empatía y buenas habilidades de comunicación.
  • Conocimientos de herramientas de ticketing, especialmente Jira.
  • Conocimientos básicos de hardware y redes.
  • Residir en la Comunidad de Madrid

Se valorará

  • Formación en CFGS en ASIR (Administración de Sistemas Informáticos en Red) o STI (Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos).
  • Experiencia en soporte técnico remoto y/o presencial en el sector de la restauración.
  • Conocimientos de la tecnología NCR Aloha.
  • Experiencia en instalaciones y mantenimiento de sistemas TPV.
  • Se valorará conocimiento de portugués hablado y escrito.

Ofrecemos

  • Contrato indefinido.
  • Teletrabajo 100% Menos el primer mes que serán en horario de 09:00 a 17:30 para la formación
  • Horario: de 16:00 a 24:00 (turno de tarde).
  • Integración en un equipo joven y dinámico.
  • Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Categorías de trabajo: Soporte Técnico. Tipo de trabajo: Full-Time. Salarios: Salario no revelado.

101 Visitas totales, 1 Hoy

Aplicar para esta oferta de empleo