Full-Time Técnico en Microinformática SR
Descripción del empleo
Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes consoluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
¿Qué estamos buscando?
Un Técnico en Microinformática SR
Lugar de trabajo: Madrid, España
Modalidad: 100% presencial
Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18hs
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atención y soporte técnico a usuarios finales
- Registro, gestión y resolución de incidencias y solicitudes mediante herramienta de ticketing.
- Resolución de incidencias deN1 y N2 garantizando el cumplimiento de SLAs.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y conectividad.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
- Soporte a sistemas operativos .
- Gestión básica de usuarios y permisos.
- Soporte a herramientas ofimáticas y colaborativas.
- Escalado de incidencias complejas y coordinación con otros equipos de IT.
- Documentación de procedimientos, soluciones y buenas prácticas.
¿Qué necesitamos?
- Formación técnica en Informática, Sistemas o afines.
- Experiencia mínima de al menos 5 años en soporte técnico, microinformática o Help Desk.
- Conocimientos sólidos en microinformática, herramientas de ticketing y entornos corporativos.
- Orientación al usuario, autonomía y buenas habilidades de comunicación.
- Experiencia en entornos corporativos con alto volumen de tickets.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes básicas y dispositivos móviles.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
Tipo de puesto: Jornada completa
Preguntas para la solicitud:
- Por favor, indica tu remuneración bruta pretendida
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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