Full-Time SAT JUNIOR MANAGER (Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores)
Descripción del empleo
Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será:
Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, dar soporte técnico a clientes durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha.
Cometidos principales
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Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.
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Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.
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Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.
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Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.
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Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.
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Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.
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Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.
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Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.
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Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.
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Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.
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Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.
Requisitos
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Ingeniero/a Eléctrico, Electromecánico, Naval o Industrial. Alternativamente mecánico o electrónico/control.
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Mínimo 3 años de experiencia en servicio técnico, ingeniería o jefatura de proyectos en entorno de equipos industriales.
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Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.
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Actitud resolutiva.
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Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.
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Nivel de inglés alto.
Se valorará
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Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.
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Experiencia en gestión de proyectos de servicio.
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Orientación al detalle.
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Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.
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Conocimiento básico de SAP.
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Euskara.
SE OFRECE
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Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.
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Formación continua en todos los aspectos de la actividad.
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Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.
En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!
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