Full-Time Becario/a Helpdesk
Descripción del empleo
Becario/a Helpdesk | ORBIDI
En ORBIDI, startup de tech-marketing en plena expansión, buscamos una persona apasionada por la tecnología y con ganas de aprender para incorporarse como Becario/a Helpdesk.
Formarás parte del equipo, brindando soporte técnico a nuestros empleados y aprendiendo a garantizar la eficiencia, conectividad y experiencia interna en un entorno innovador impulsado por la inteligencia artificial y la transformación digital.
Tu misión
Aprender y apoyar en la asistencia técnica de primer nivel, contribuyendo al buen funcionamiento de sistemas, redes y dispositivos que permiten que nuestros equipos trabajen con fluidez y productividad.
Qué harás
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Dar soporte técnico básico y ayudar en la resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
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Colaborar en el mantenimiento preventivo y seguimiento de incidencias para garantizar la continuidad operativa.
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Aprender sobre herramientas de ticketing y soporte remoto, gestionando solicitudes de empleados.
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Participar en la documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna.
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Apoyar en la implementación de mejoras en infraestructura y procesos IT junto al equipo especializado.
Qué buscamos en ti
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Estar cursando o haber finalizado estudios superiores o universitarios en Informática, Ingeniería o áreas afines.
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Conocimientos básicos en Windows y macOS, software común (antivirus, control remoto, ofimática) y redes.
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Actitud proactiva, curiosidad por aprender y gusto por la resolución de problemas.
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Flexibilidad, adaptabilidad y habilidades de comunicación para trabajar en equipo.
️ Competencias clave
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Aprendizaje activo Te entusiasma adquirir nuevos conocimientos y aplicarlos al día a día.
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Colaboración Te integras fácilmente y trabajas de forma transversal con distintas áreas.
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Atención al detalle Te enfocas en ofrecer soluciones precisas y eficientes.
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Autonomía en crecimiento Evolucionas hacia la gestión independiente de tareas con apoyo del equipo.
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Empatía y servicio Entiendes la importancia de brindar soporte con amabilidad y profesionalismo.
Qué ofrecemos
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Beca en una compañía tecnológica en pleno crecimiento, con posibilidad de aprendizaje constante.
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Entorno dinámico, internacional y colaborativo.
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Cultura basada en la confianza, la autonomía y el desarrollo profesional.
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Mentoría continua por parte del equipo.
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Modelo híbrido con base en Tenerife.
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Posibilidad de incorporación posterior tras la beca según desempeño y evolución.
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