Full-Time Analista de Incidencias IT
Descripción del empleo
Desde AGH Ibérica, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Analista de Sistemas IT , para formar parte de uno de nuestros clientes del sector de restauración.
Responsabilidades del día a día:
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Diseñar y mantener sistemas de alerta (Excel).
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Revisar y dar seguimiento diario de los ficheros Excel de incidencias, además de analizar los distintos tipos de incidencias (abiertas, recurrentes, pendientes de cierre).
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Verificar el cumplimiento de los SLAs asociados a cada incidencia y detectar y reportar incumplimientos sobre los mismos.
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Proponer y estructurar planes de acción basados en el análisis de incidencias y desviaciones detectadas.
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Mantener interlocución con las partes involucradas del proyecto.
Requisitos:
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Dominio avanzado de Excel.
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Experiencia en entorno IT y gestión de incidencias.
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Idioma: Inglés Intermedio (B1).
Se trata de una posición estable, con modalidad de trabajo 100% remota, que te permitirá conciliar tu vida profesional y personal.
¿Quieres vivir la experiencia AGH?
En nuestro equipo creemos en la posibilidad de construir un espacio donde cada profesional pueda alcanzar su máximo potencial . ¿Cómo ayudamos a hacerlo realidad? Brindando una experiencia donde las personas se sientan inspiradas ️ a nivel profesional y personal, priorizando un ambiente laboral vibrante y una cultura inclusiva .
Únete a nuestro team y disfruta de:
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y desarrollo profesional.
Beneficios Sociales.
Retribución competitiva.
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