Full-Time ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO VALLADOLID IT
Descripción del empleo
DETALLES DE LA OFERTA: Referencia oferta:
HP250295
Descripción:
ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO VALLADOLID IT
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- VALLADOLID(VALLADOLID)
- Publicado:24/11/2025
- Número de plazas: 1
- Contrato: Interinidad
- Jornada laboral: Completa
- Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 profesional para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Valladolid para cubrir una baja IT.
Funciones principales
- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida
Se ofrece
- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral completa
- Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas
- Incorporación prevista: 26/11/2025
- Contrato: a determinar según las necesidades del servicio
Periodo de inscripción:
- El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 24/11/2025 hasta 26/11/2025. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección.
"¡Apúntate cuanto antes! Las candidaturas se atenderán por orden de inscripción."
Requisitos:
Formación académica:
Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio
Conocimientos de informática
Experiencia profesional:
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Idiomas:
- Español nativo o Bilingüe.
Inglés: nivel medio.
Competencias técnicas:
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
Habilidades personales:
- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
- Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información.
Flexibilidad horaria.
Perfil personal:
- Persona resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.
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