Full-Time BUSINESS PROCESS ENGINEERING SENIOR MANAGER SOLUTIONS DEVELOPMENT I
Descripción del empleo
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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
Learn more about the area:
La relevancia del área global de Retail Client Solutions en la estrategia de negocio y tecnológica del Grupo ha propiciado la creación de una unidad nueva de Ingeniería con dedicación exclusiva. La constitución de esta unidad es un aspecto clave de la estrategia del área y pone de manifiesto la relevancia de Ingeniería como palanca clave de la transformación.
La creación y consolidación de la unidad, el diseño de la estrategia y garantizar la ejecución de la misma es un reto muy ambicioso que sólo puede alcanzarse contando con el mejor talento.
Desde el nacimiento de la función de procesos en Client Solutions hace cuatro años, ésta se ha ido consolidando con la adopción de roles heterogéneos vinculados a alinear lo objetivos de negocio con las mejores prácticas que establece la disciplina: principios de creación y diseño, globalidad y reutilización de procesos, transformación de procesos existentes…
Buscamos incorporar un/a profesional al equipo que quiera participar en proyectos de relevancia para el área de Retail Client Solutions y para Engineering.
Te unirás a un equipo dinámico en constante colaboración con un amplio espectro de áreas dentro de la organización de BBVA, tanto a nivel holding como geográfico / local y con un importante nivel de interlocución y exposición.
About the job:
Responsabilidades (Principales funciones del puesto)
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Colaborar con las Unidades y áreas cliente en el lanzamiento y gobierno de proyectos que busquen la transformación de procesos.
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Desarrollar el levantamiento y análisis de procesos clave para detectar oportunidades de mejora en las áreas de acción, posibilidades de automatización, dimensionando la capacidad de eficiencia potencial, mejoras en los procesos de control o en la calidad de los servicios, elaborando y negociando las propuestas con las áreas destinatarias.
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Coordinar la implantación de los procesos globales en las geografías donde el grupo tiene presencia.
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Debe tener iniciativa, proactividad y autonomía para el día a día de sus proyectos.
Conocimientos específicos:
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Conocimientos de negocio de Banca de Retail: procesos de contratación, admisión , formalización, gestión y administración, canales de distribución…
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Conocimiento de la actividad de Ingeniería y tendencias tecnológicas
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Conocimiento de excel, google spreadsheets y presentaciones Google a nivel avanzado
Experiencia profesional:
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+8 años de experiencia en industria financiera o consultoría, con experiencia demostrada en ámbitos de estrategia, valoración de compañías, elaboración de business case
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Valorable experiencia en interacción con las diferentes geografías del grupo.
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1 año experiencia minima como Business Process Engineer
Habilidades:
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Capacidad de conceptualización de soluciones estratégicas y de transformación que aporten valor y tengan en cuenta y mitiguen potenciales riesgos de su implantación
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Capacidad para diseñar planes de implantación de soluciones con impacto en un alto número de stakeholders y para coordinar su ejecución
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Trabajo en equipo con transparencia y espíritu colaborativo tanto con compañeros como con stakeholders
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Habilidades de comunicación efectiva, análisis y síntesis
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Toma de decisiones
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Conceptualización
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Planificación
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Iniciativa y proactividad
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Foco en ejecución y calidad
Formación e idiomas:
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Titulación universitaria superior
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Inglés C1
Skills:
Customer Targeting, Empathy, Ethics, Innovation, Proactive Thinking
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