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21 Mar
2026
Full-Time Desarrollador/a Sr Genesys Cloud Integraciones API
Descripción del empleo
Descripción:
En Grupo NS buscamos un/a Desarrollador/a Senior especializado en Genesys Cloud para incorporarse a un proyecto innovador en el ámbito de soluciones de gestión empresarial (Banca).
El perfil participará en el diseño e implementación de integraciones avanzadas, trabajando con APIs, bots conversacionales y arquitectura de microservicios.
Funciones
- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
- Integrar Genesys con chatbots y voicebots de terceros.
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
- Capturar y exponer datos clave (intents, métricas, duración, resúmenes).
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.
Competencias
- Proactividad y orientación a resultados.
- Capacidad de resolución de problemas complejos.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Condiciones
- Modalidad: Remoto (asistencia puntual a oficina en Madrid)
- Ubicación: Madrid
- Horario: 08:00 – 17:00. Agosto: jornada intensiva 08:00 – 15:00
- Guardias: Sí
Si quieres participar en proyectos punteros de contact center cloud y automatización conversacional, ¡queremos conocerte!
Grupo NS – Tecnología con talento.
Requisitos:
Requisitos
- Mínimo 4 años de experiencia con Genesys Cloud CX.
- Experiencia en:
- Web Messaging y Open Messaging
- REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks
- Conocimientos en JavaScript/TypeScript, Python o Java.
- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
- Inglés avanzado (imprescindible).
Valorable
- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
- Uso de APIs de reporting, métricas y BBDD de Genesys Cloud.
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