Descripción del empleo

Requisitos mínimos:

• Sistemas operativos Windows: instalación, configuración, actualización y soporte a usuarios/as.
• Microsoft 365: soporte a usuarios/as (Outlook, Teams, etc.).
• Redes: diagnóstico de problemas de conectividad y configuración (PC, portátiles, móviles).
• Ciberseguridad: buenas prácticas y conocimientos de nivel medio aplicables al día a día.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets (GLPI, Freshdesk o similares).
• Herramientas de soporte y acceso remoto a equipos.
• Seguridad de la información: experiencia previa gestionando procedimientos ISO 27001.
• Mínimo de 3 años de experiencia demostrable en soporte técnico en entornos de trabajo profesionales

Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias y peticiones de usuarios/as, tanto presencial como en remoto.
• Soporte y configuración de puestos de trabajo: equipos de sobremesa, portátiles, periféricos, dispositivos móviles, etc.
• Diagnóstico de problemas de conectividad en PC, portátiles y dispositivos móviles.
• Montaje y gestión de reuniones y videoconferencias (streaming, salas, equipamiento).
• Seguimiento y cumplimiento de los requisitos de la certificación ISO 27001 ya implantada: se requiere experiencia de al menos 2 años en la gestión de la ISO 27001.
• Aplicación de buenas prácticas de ciberseguridad y concienciación a usuarios/as.

Se valorará positivamente

• Lengua de Signos Española (LSE): no es excluyente, pero supone un valor diferencial muy apreciado dado el carácter de nuestra entidad y su misión de apoyo a las personas sordas.
• Conocimientos de ciberseguridad avanzada (firewall, hacking ético, etc.).
• Certificado de discapacidad

Ofrecemos

• Sustitución de larga duración.
• Modalidad híbrida: dos días de teletrabajo a la semana.
• Incorporación: agosto / septiembre de 2026.

Interesados/as enviar Currículum Vitae a:

administracion.it@fundacioncnse.org

Plazo: 26 julio de 2026

Fundación CNSE garantiza la igualdad de trato y oportunidades de mujeres y hombres en la contratación, realizando procesos de selección transparentes y objetivos, relacionados exclusivamente con la valoración de aptitudes y capacidades requeridas para el puesto ofertado

Sueldo: 20.000,00€-24.000,00€ al año

Beneficios:

• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes
• Opción a contrato indefinido

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28035 Madrid, Madrid provincia

Categorías de trabajo: Soporte Técnico. Tipo de trabajo: Full-Time. Salarios: Salario no revelado.

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