Full-Time SAP Support Specialist
Descripción del empleo
Ubicación: Málaga, Madrid, Cantabria Modalidad: Híbrida, con viajes ocasionales al Reino Unido (máximo una vez por trimestre) Experiencia requerida: +3 años Idiomas: Inglés avanzado (C1)
Descripción del puesto: Buscamos un SAP Support Specialist para formar parte del equipo CEO Procurement Team que trabaja en estrecha colaboración con el Santander UK. Este rol requiere de un perfil técnico-funcional para proporcionar soporte, realizar mantenimientos y optimizar el uso de SAP en los distintos procesos de negocio. El candidato ideal deberá poseer sólidos conocimientos en SAP, capacidades analíticas y una gran habilidad para resolver problemas de forma autónoma y en equipo.
Responsabilidades clave:
- Diagnóstico y resolución de problemas en el sistema SAP, asegurando el funcionamiento óptimo del mismo.
- Realizar monitorización del sistema, ajuste de rendimiento y mantenimientos regulares, en coordinación con el equipo de SAP Basis para aplicar actualizaciones, parches y mejoras.
- Brindar soporte de primera línea a los usuarios finales en relación con consultas e incidencias de SAP.
- Asistir a los usuarios en el uso de las funcionalidades de SAP, proporcionando formación y asegurando que puedan aprovechar todas las capacidades del sistema.
- Desarrollar y mantener documentación de usuario y materiales de formación.
- Trabajar con usuarios de negocio para comprender sus necesidades y traducirlas en soluciones SAP.
- Configurar y personalizar módulos de SAP para apoyar los procesos de negocio.
- Colaborar en el diseño, prueba e implementación de mejoras y nuevas funcionalidades de SAP.
- Gestionar tickets de soporte, asegurando una resolución oportuna de las incidencias.
- Analizar problemas recurrentes y proponer acciones correctivas para evitar futuras incidencias.
- Trabajar de forma colaborativa con otros equipos de IT y consultores externos de SAP para resolver problemas complejos.
- Alinear las funcionalidades de SAP con las estrategias y objetivos de las unidades de negocio.
Habilidades obligatorias (Mandatory Skills):
- Sólido entendimiento de la arquitectura y funcionalidades de SAP.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonal.
- Experiencia previa en equipos de productos ágiles.
- Experiencia práctica con módulos de SAP como Ariba, AP, AR, GL, entre otros.
- Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
- Nivel de inglés C1: habilidades avanzadas en comunicación escrita y verbal.
Habilidades deseables (Nice to Have Skills):
- Certificación SAP será valorada positivamente.
Cualidades personales:
- Actitud de trabajo en equipo.
- Energía, motivación y determinación.
- Enfoque pragmático y orientado a resultados.
- Adaptabilidad ante diversas responsabilidades técnicas.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar el tiempo de manera productiva y eficiente.
Lo que ofrecemos:
- Oportunidad de unirte a un equipo colaborativo, trabajando directamente con el Santander UK.
- Ambiente de trabajo dinámico y centrado en proyectos innovadores.
- Viajes ocasionales al Reino Unido (una vez por trimestre).
- Participación en un equipo ágil de productos con enfoque en la mejora continua y optimización de procesos.
Si tienes más de 3 años de experiencia en soporte SAP, eres una persona resolutiva y te motiva el trabajo en equipo, ¡te estamos buscando!
Localización
87 Visitas totales, 1 Hoy