Full-Time Técnico de soporte IT
Descripción del empleo
En Prosegur buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de Innovación.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar las incidencias y peticiones asignadas al equipo, priorizando en base a su conocimiento y criticidad
- Detectar e informar de posibles errores de código, así como avisar de intervenciones relacionadas y gestionar peticiones, en coordinación con equipos de desarrollo y soporte locales
- Documentar y analizar las incidencias y peticiones recibidas con el fin de ayudar a detectar las tareas repetitivas susceptibles de ser automatizadas
- Documentar y escalar tickets de soporte a diversos equipos cuando sea necesario
#LI-DNI
¿Qué esperamos de ti?
- Formación Profesional relacionada con IT
- Al menos 3 años de experiencia como Técnico de Soporte IT
- Conocimientos medios de SQL (SQL Server, MySQL u Oracle)
- Se valorarán conocimientos básicos de Unix, Windows, programación, ofimática, cloud y familiaridad con herramientas de ticketing
- Capacidad de análisis para entender las interrelaciones de los distintos sistemas a los que se da soporte
- Capacidad para asimilar nuevos sistemas y procedimientos
- Capacidad para trabajar en un ambiente multinacional, con equipos multiculturales que cuentan con personas de diferentes nacionalidades
- Autonomía en la realización de tareas asignadas
- Responsabilidad y capacidad de priorización
- Imprescindible disponibilidad para realizar guardias (1 semana al mes aprox)
¿Qué podemos ofrecerte?
- Formar parte de un equipo internacional con presencia en 34 países
- Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral
- Participar en proyectos estratégicos y disruptivos
- Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado
- Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur
- Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex
- Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar
- Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa
Nuestro Propósito y nuestros Valores
“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.
Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 34 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.
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