Full-Time Técnico/a de Soporte Helpdesk para el Programa EGNOS
Descripción del empleo
Overview:
️ Técnico/a de Soporte Helpdesk para el Programa EGNOS
¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario? En Expleo buscamos un perfil orientado a uno de nuestros clientes en la gestión del Helpdesk del sistema EGNOS.
¿Cuál será tu misión?
- Atenderás consultas de usuarios del sistema EGNOS a través del Helpdesk oficial.
- Proporcionarás asistencia técnica y funcional, asegurando una atención de calidad.
- Participarás en la elaboración de informes mensuales y documentación de soporte.
- Seguirás los procedimientos establecidos por el cliente para la gestión de incidencias.
¿Qué te hará triunfar en este puesto?
- Entre 1 y 2 años de experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico, que te permitirá gestionar eficazmente las consultas.
- Capacidad de redacción y documentación, clave para elaborar informes y reportes de calidad.
- Nivel de inglés B2, necesario para comunicarte con usuarios y equipos internacionales.
- Actitud resolutiva y orientación al usuario, fundamentales para ofrecer un servicio excelente
¿Qué ofrecemos?
En Expleo, sabemos que tu bienestar y desarrollo son clave para alcanzar el éxito juntos. Por eso, te ofrecemos: ✨ Paquete de Retribución Flexible
- Cheques Restaurante para usar en tus establecimientos favoritos.
- Tarjeta Cheque Guardería con exención fiscal hasta 1.500 €/año.
- Tarjeta Transporte válida para metro, cercanías, tranvía y autobús.
Seguro Médico
- Cobertura Sanitas para ti, tu pareja e hijos, sin copago.
- Expleo asume el 30% de la cuota del trabajador.
- Exento de IRPF y con descuento directo en nómina.
Formación y Desarrollo
- Acceso a Expleo Academy y descuentos en The Valley Digital Business School.
- Calendario de formación anual adaptado a tus necesidades.
️ Vacaciones y Flexibilidad
- 24 días laborables de vacaciones, más el 24 y 31 de diciembre.
- Días extra por antigüedad.
- Horario flexible de entrada y salida.
Modalidad híbrida: entre 2 y 3 días presencial en las oficinas del cliente en Torrejón de Ardoz. Otros Seguros
- Seguro de Vida con Zurich.
¿Estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel en un entorno europeo de vanguardia tecnológica? ¡Queremos conocerte!
“Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad”.
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